跳到主要内容

产品研究工作流

建立产品研究知识库,再开始写 PRD

把批准的研究笔记、客服与销售信号、过往决策整理成有来源证据库,支持可辩护的 PRD 评审。

Qi-Xuan Lu更新 8 分钟阅读
查看证据工作流

文章封包

01

Workflows

02

准备 PRD 或路线图评审的产品经理、UX 研究员与产品运营团队

03

8 分钟阅读

01

从一个产品决策和批准的证据边界开始。

02

让每个需求都能回到有日期的研究、客服、销售或决策来源

03

分开保存观察、解读、假设、矛盾与待解问题。

看看评审者实际检查的有来源工作区

下方是 Wenlan App 从确定性测试数据截取的真实桌面画面。画面列出带来源数量的近期 Pages,也让来源冲突与新来源等待评审。这不是客户数据;同一个评审界面也支持产品研究证据

Wenlan 桌面 Space 画面,显示近期整理的 Pages、各页来源数量,以及来源冲突与新来源的评审队列。
Wenlan App 确定性测试数据的真实截取画面。Page 列表显示来源数量,评审队列则保留来源冲突与新来源等待处理。
  1. 01

    批准来源边界

    只加入团队可以检查、允许用于这次产品决策的研究与决策来源

  2. 02

    整理一个产品决策

    把观察、解读、假设、矛盾与待解问题分开,并让重要主张连接回来源

  3. 03

    写 PRD 前先评审

    打开引用与原始记录,确认需求有依据,过期或无法证明的内容保持可见。

PRD 证据包示例

这是可检查输出的结构示例,不代表任何特定用户研究或真实产品决策

证据输入
有日期的访谈段落、客服信号与已批准的过往决策。
候选需求
把一项需求连接回来源,并分开记录团队解读、假设与冲突证据
评审结果
保留、缩小或保持未解;决定时留下理由、当前修订与待补证据

01

先从一个产品决策开始,不是公司档案库

开始写 PRD 前,先为正在评审的决策建立一个产品范围内的证据库。只收集团队可以检查的批准访谈笔记、客服或销售笔记、研究资料与过往决策;目标是让每个需求都可追溯,而不是把所有对话做成一个通用文件夹。

Wenlan 可以把支持的 Markdown、文本、可提取文本的 PDF、文件夹与只读 Obsidian 来源,连接到有来源的 Pages、引用、修订、过期状态与审核。它不会替你决定产品路线,也不会把来源自动变成已批准的产品需求。

02

综合前先固定来源边界

在请 Agent 综合前,先写下产品范围、评审问题、日期区间、纳入的来源类型与排除的资料。一个窄边界能帮你分辨需求来自用户观察、团队解读、假设,还是需要重新检查的决策。

在小型来源登记表中保存来源日期、文档版本与准确标题或段落。如果笔记不完整,或来源没有获准用于这个产品决策,应记录为无法取得,不要默默填补缺口。

  • 批准的访谈或研究笔记:保留观察与来源位置。
  • 客服或销售笔记:把重复出现的问题信号和未验证的请求分开。
  • 过往决策:记录决策日期、理由、范围,以及当时可用的证据
  • 假设与待解问题:保持可见,不要把它们写成用户事实。

03

把笔记连成需求的证据

每个重要需求使用一行或一个 Page 段落。把需求连接到有日期的来源段落,分开记录原始观察和你的解读,并在判断需求应保留、缩小或保持未解前,先留下互相矛盾的证据

同一条证据链应能通过 PRD 评审:评审者可以打开来源,看见当前修订,理解仍存在的假设,并追踪过往决策如何改变。来源变动时,只刷新受影响的 Page,并保留旧修订供审核。

  • 记录产品问题、source ID、日期、准确位置与适用范围。
  • 把每句话分类为观察、解读、假设、决策或待解问题。
  • 把接受或拒绝的理由连接到证据,而不只是会议结论。
  • 比较冲突信号;证据无法解决时就保留矛盾。
  • 需求进入 PRD 草稿前,先标记无依据或已经过期的内容。

有界的产品研究知识工作流

wenlan status
wenlan sources add ~/Research/product-notes
/distill <产品决策>
/pages <产品决策>
/lint
/curate

04

证据可检查后才开始写 PRD

PRD 可以整理证据库,但不应用流畅文字遮住证据。评审前确认每个需求都有来源路径或明确的未解标记,每个重要假设都有负责人或下一项检查,每个过往决策仍符合当前来源集合。

即使不使用 Wenlan,这仍是一套实用的产品研究方法:小型证据登记表、需求到来源的对照、矛盾记录、假设清单与决策历史,都能让评审者重做判断。

05

知道这个工作流不会自动化什么

Wenlan 不会转录会议、遮蔽个人身份信息、招募研究参与者、导入分析数据、连接 Jira、Linear、Slack 或 CRM,也不会自动排序机会、生成完整 PRD、选择路线图或声称产品结果。这些决策与控制仍需要维护中的来源和人工审核。

它也不能让没有依据的请求变成事实。保持来源、主张、日期、限制与审核状态可见,让 Agent 协助整理证据,但不要取代产品团队的判断。

让一个产品决策追溯

从批准的来源集合开始,把需求连接到有日期的证据,并在 PRD 评审前保留矛盾与待解问题。

FAQ

Wenlan 能把用户研究直接变成 PRD 吗?+
不能。它能协助维护有来源证据库,以及从批准笔记到可追溯需求的对照;产品经理和研究员仍须解读证据、处理优先顺序,并撰写和批准 PRD。
访谈笔记和客服请求互相矛盾时怎么办?+
保留两个有日期的来源,说明各自范围,并记录矛盾或待解问题。不要把客服请求、用户观察和产品决策合并成一个没有依据的需求。
这会连接 Jira、Linear、Slack 或 CRM 吗?+
不会。请使用支持的 Markdown、文本、可提取文本的 PDF、文件夹或只读 Obsidian 来源,并明确维护你获准使用的导出文件或笔记。